KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 12.08.2026

Miram Konfeksiyon Tekstil Ltd. Şti. (“Şirket”, “Vina Abiye” veya “Veri Sorumlusu”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; www.vinaabiye.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, alışveriş yapan, müşteri hizmetleriyle iletişime geçen, ürün veya hizmetlerimizden faydalanan gerçek kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

Unvan: Miram Konfeksiyon Tekstil Ltd. Şti.
Marka: Vina Abiye
Adres: Ehlibeyt Mahallesi Tekstilciler Caddesi Bayraktar Center İş Merkezi 17 C/11 Çankaya/Ankara
Telefon: 0533 211 95 55
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Başkent Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 3210356684
MERSİS No: [MERSİS NUMARASI EKLENECEK]

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Vina Abiye ile olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

2.1. Kimlik Bilgileri

Ad
Soyad
Fatura veya mevzuat gereği ihtiyaç duyulan diğer kimlik bilgileri

2.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri
Sipariş numarası
Satın alınan ürünler
Beden ve ürün tercihleri
Sepet bilgileri
Sipariş geçmişi
İade ve değişim bilgileri
Cayma hakkı talepleri
Teslimat bilgileri
Kampanya veya indirim kullanım bilgileri
Üyelik ve hesap bilgileri

2.4. Finans Bilgileri

Ödeme yöntemi
Ödeme durumu
İade ve geri ödeme bilgileri
Fatura bilgileri

Kredi veya banka kartı numarası, kart güvenlik kodu ve benzeri kart bilgilerinin tamamı Vina Abiye tarafından açık şekilde saklanmaz. Ödeme işlemleri ilgili banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

2.5. İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler

IP adresi
Giriş ve çıkış kayıtları
Tarih ve saat bilgileri
Cihaz bilgileri
Tarayıcı bilgileri
Oturum bilgileri
Güvenlik ve hata kayıtları
Çerez kimlikleri ve benzeri çevrim içi tanımlayıcılar

2.6. Talep ve Şikâyet Bilgileri

Müşteri hizmetleri görüşmeleri
E-posta yazışmaları
Sosyal medya mesajları
Talep, öneri ve şikâyet içerikleri
İade ve değişim talepleri

2.7. Pazarlama ve Tercih Bilgileri

İlgili hukuki şartların bulunması veya gerekli olduğu hallerde ayrıca açık rıza verilmesi durumunda;

Ticari elektronik ileti tercihleri
Kampanya tercihleri
Reklam tercihleri
Çerez tercihleri
Görüntülenen ürünler
Site üzerindeki etkileşimler
Sepete eklenen ürünler
Reklamlarla gerçekleştirilen etkileşimler
İlgi alanı ve alışveriş eğilimlerine ilişkin sınırlı bilgiler

işlenebilir.

2.8. Görsel ve İşitsel Veriler

Müşterinin kendi isteğiyle Vina Abiye ile paylaşması halinde;

Fotoğraf
Video
Ses kaydı
Sosyal medya içerikleri
Ürün kullanım görüntüleri
Müşteri memnuniyeti videoları

işlenebilir.

Bu içeriklerin reklam veya tanıtım amacıyla kullanılması için ayrıca hukuki bir işleme şartının veya açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ilgili süreç ayrıca yürütülür.

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz, Vina Abiye ile kurduğunuz ilişkinin niteliğine göre aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

www.vinaabiye.com internet sitesi,
Üyelik ve sipariş formları,
Ödeme ve teslimat işlemleri,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
E-posta,
Telefon,
Müşteri hizmetleri,
Sosyal medya hesapları,
Mesajlaşma kanalları,
İade ve değişim başvuruları,
Müşteri yorumları ve değerlendirmeleri,
Kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Kullanıcının Vina Abiye ile doğrudan iletişime geçtiği diğer kanallar

üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

4.1. Üyelik ve Hesap İşlemleri

Üyelik hesabının oluşturulması,
Üyenin kimliğinin ve iletişim bilgilerinin doğrulanması,
Hesap bilgilerinin yönetilmesi,
Hesap güvenliğinin sağlanması,
Şifre yenileme ve güvenlik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

4.2. Sipariş ve Satış İşlemleri

Siparişlerin oluşturulması,
Satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi,
Siparişlerin hazırlanması,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ürünlerin teslim edilmesi,
Sipariş durumunun bildirilmesi.

4.3. İade, Değişim ve Satış Sonrası Hizmetler

Cayma hakkı taleplerinin yönetilmesi,
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Geri ödemelerin gerçekleştirilmesi,
Ayıplı ürün taleplerinin değerlendirilmesi,
Müşteri hizmetlerinin sunulması.

4.4. Finans ve Muhasebe İşlemleri

Fatura düzenlenmesi,
Muhasebe kayıtlarının tutulması,
Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
Vergi ve diğer mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4.5. Güvenlik ve Suistimalin Önlenmesi

Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
Şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Teknik sorunların ve güvenlik ihlallerinin tespit edilmesi.

4.6. Talep ve Şikâyet Yönetimi

Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
Şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Müşteri memnuniyetinin geliştirilmesi,
İletişim kayıtlarının gerektiğinde uyuşmazlıkların çözümünde kullanılması.

4.7. Hukuki Süreçler

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi,
Yetkili idari veya adli makamların taleplerinin karşılanması,
Mevzuattan kaynaklanan saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

5. PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Vina Abiye;

Yeni ürünler,
Kampanyalar,
İndirimler,
Promosyonlar,
Özel teklifler,
Marka duyuruları

hakkında SMS, e-posta veya benzeri ticari elektronik ileti gönderebilir.

Ticari elektronik ileti gönderiminin önceden onaya tabi olduğu durumlarda gerekli onay ayrıca alınır.

Vina Abiye'ye üye olmak veya Vina Abiye'den ürün satın almak, tek başına pazarlama ve reklam amaçlı elektronik ileti gönderilmesine onay verildiği anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti onayı, Üyelik Sözleşmesi veya işbu Aydınlatma Metni'nin kabulüne bağlanmaz.

Ticari ileti tercihi daha sonra ilgili ileti içerisindeki ret yöntemi veya mevzuat kapsamında kullanılabilen İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden değiştirilebilir.

Sipariş onayı, ödeme bilgisi, kargo ve teslimat bildirimi, güvenlik bildirimi, şifre yenileme ve benzeri hizmetin sunulması için gerekli operasyonel mesajlar pazarlama mesajlarından ayrı değerlendirilir.

6. ÇEREZLER, ANALİTİK VE HEDEFLİ REKLAMCILIK

Vina Abiye internet sitesinde;

Sitenin çalışması,
Oturumların yönetilmesi,
Alışveriş sepetinin korunması,
Güvenliğin sağlanması,
Site performansının ölçülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Reklam ve kampanya performansının ölçülmesi,
Kullanıcının tercihine bağlı kişiselleştirilmiş veya hedefli reklam faaliyetlerinin yürütülmesi

amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan reklam, hedefleme ve benzeri çerezlerin kullanımı hukuken açık rıza gerektiriyorsa ilgili çerezler kullanıcı gerekli tercihi vermeden etkinleştirilmez.

Kullanıcı, Site üzerindeki Çerez Tercihleri alanı üzerinden tercihlerini değiştirebilir veya daha önce verdiği izinleri geri çekebilir.

Çerezlerin türleri, kullanım süreleri, sağlayıcıları ve amaçları hakkında ayrıntılı bilgi ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında sunulur.

7. HEDEFLİ VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ REKLAMLAR

Kullanıcının izin verdiği teknolojiler kapsamında Vina Abiye;

Görüntülenen ürünler,
Ziyaret edilen ürün kategorileri,
Sepete eklenen ürünler,
Site üzerindeki etkileşimler,
Reklamlarla gerçekleştirilen etkileşimler,
Yaklaşık konum,
Cihaz ve tarayıcı bilgileri

gibi bilgilerden yararlanarak reklam kampanyalarının ölçülmesi veya kullanıcıya daha ilgili reklamlar gösterilmesi amacıyla veri işleyebilir.

Hedefli reklam faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinde kullanıcıların reklam ve çerez tercihleri dikkate alınır.

Kullanıcı, hedefli reklamcılığa ilişkin tercihlerini Site üzerindeki Çerez Tercihleri alanından ve kullanılan reklam platformlarının kendi reklam/gizlilik ayarlarından değiştirebilir.

Çocuklara Yönelik Hedefli Reklamcılık

Vina Abiye, çocuk olduğu bilinen veya ilgili mevzuat kapsamında çocuk olduğu dikkate alınması gereken kişilere yönelik olarak kişisel verilere dayalı profilleme yöntemleri kullanarak hedefli reklam gerçekleştirmez.

Özellikle mezuniyet ve balo gibi ürün kategorilerinde çocuklara yönelik davranışsal profilleme yapılmaması esastır.

8. MÜŞTERİ YORUMLARI, FOTOĞRAFLARI VE MEMNUNİYET İÇERİKLERİ

Müşterilerin Vina Abiye'ye ilettiği;

Ürün yorumları,
Memnuniyet mesajları,
Fotoğraflar,
Videolar,
Sosyal medya paylaşımları

kişisel veri içerebilir.

Bu içerikler sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Bir müşterinin yorumunun, mesajının, fotoğrafının veya videosunun Vina Abiye'nin;

İnternet sitesinde,
Instagram veya diğer sosyal medya hesaplarında,
Reklam kampanyalarında,
Meta reklamlarında,
Diğer tanıtım materyallerinde

kullanılması için ayrıca hukuki bir işleme şartının bulunması veya gerekli olması halinde ilgili kişiden ayrıca açık rıza alınır.

Müşterinin Vina Abiye'yi sosyal medyada etiketlemiş veya Vina Abiye'ye mesaj göndermiş olması, ilgili içeriğin otomatik olarak reklam amacıyla kullanılabileceği anlamına gelmez.

9. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel veriler, yapılan işlemin niteliğine göre KVKK'nın 5'inci maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden uygun olanına dayanılarak işlenir.

Bunlar özellikle;

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla kişisel veri işlenmesinin gerekli olduğu durumlarda;

Sipariş işlemleri,
Üyelik işlemleri,
Ödeme,
Teslimat,
İade ve değişim

süreçleri yürütülebilir.

Hukuki Yükümlülük

Vina Abiye'nin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olması halinde;

Faturalandırma,
Muhasebe,
Vergi,
Resmî makam talepleri,
Tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülükler

kapsamında kişisel veriler işlenebilir.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

Uyuşmazlık, şikâyet, hukuki talep ve savunma süreçleri için gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Meşru Menfaat

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla;

Sistem güvenliği,
Dolandırıcılığın önlenmesi,
Hizmetlerin geliştirilmesi,
Operasyonların güvenli şekilde yürütülmesi

gibi meşru menfaatler kapsamında gerekli ve ölçülü kişisel veriler işlenebilir.

Açık Rıza

Yukarıdaki veya KVKK'da öngörülen diğer veri işleme şartlarından hiçbirinin bulunmadığı ve veri işlemenin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda ilgili kişinin özgür iradesiyle verdiği açık rıza esas alınır.

Açık rıza, işbu Aydınlatma Metni'nden ayrı olarak alınır.

10. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER

Vina Abiye'nin olağan e-ticaret faaliyetleri kapsamında müşterilerden özel nitelikli kişisel veri talep edilmesi amaçlanmamaktadır.

Müşterilerin müşteri hizmetleri, mesajlaşma kanalları veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla ihtiyaç olmadığı halde sağlık bilgisi veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri paylaşmaması rica olunur.

Faaliyetin niteliği gereği özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin zorunlu hale geldiği istisnai durumlarda veri işleme faaliyeti yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun hukuki sebebe dayanılarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN YURT İÇİNDE AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme amacıyla sınırlı olmak ve gerekli hukuki şartların bulunması kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo ve Lojistik Şirketleri

Ürünün teslim edilmesi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

Bankalar ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme, tahsilat ve geri ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla.

E-Ticaret ve Bilişim Hizmeti Sağlayıcıları

İnternet sitesi, hosting, sunucu, yazılım, teknik destek, güvenlik ve benzeri hizmetlerin sağlanması amacıyla.

Mali Müşavirler ve Muhasebe Hizmeti Sağlayıcıları

Muhasebe, finans ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla.

Hukuk ve Diğer Profesyonel Danışmanlar

Hukuki hakların korunması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amacıyla.

Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanunen bilgi talep etmeye yetkili kamu kurumları, idari makamlar ve adli mercilere hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

Kişisel veriler, üçüncü kişilerin kendi bağımsız reklam veya pazarlama faaliyetlerinde diledikleri şekilde kullanılması amacıyla satılmaz.

12. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Vina Abiye tarafından kullanılan bazı;

Sosyal medya,
Dijital reklam,
Analitik,
Bulut bilişim,
E-posta,
Teknik altyapı,
Yazılım

hizmetlerinin sunucuları veya hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir.

Bu hizmetlerin kullanılması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde aktarım işlemleri KVKK'nın 9'uncu maddesi ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında gerçekleştirilir.

Aktarım için gerekli hukuki şartların ve uygun güvencelerin sağlanması esastır.

Uygun güvence yöntemlerinin kullanıldığı hallerde standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım mekanizmalarından yararlanılabilir.

Açık rızanın yurt dışına aktarım bakımından hukuki sebep olarak kullanılması gereken istisnai durumlarda ilgili kişiden ayrıca ve usulüne uygun açık rıza alınır.

13. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler;

İlgili veri işleme amacının gerektirdiği süre,
Kanunlarda öngörülen zorunlu saklama süreleri,
Muhtemel uyuşmazlıklarda hukuki hakların kullanılabilmesi için gerekli süre

boyunca saklanır.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında ve saklamayı gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında veriler yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

14. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Vina Abiye, kişisel verilerin;

Hukuka aykırı işlenmesini önlemek,
Hukuka aykırı erişilmesini önlemek,
Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla işlenen kişisel verilerin niteliğine ve risklere uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Kişisel verilere erişim, görev ve yetki kapsamında erişmesi gereken kişilerle sınırlandırılır.

Kişisel verilerin işlendiği sistem ve süreçler, güvenlik risklerine karşı makul aralıklarla değerlendirilir.

15. İLGİLİ KİŞİNİN KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARI

KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamında ilgili kişiler, Vina Abiye'ye başvurarak;

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

16. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi;

Miram Konfeksiyon Tekstil Ltd. Şti.
Ehlibeyt Mahallesi Tekstilciler Caddesi Bayraktar Center İş Merkezi
17 C/11 Çankaya/Ankara

adresine yazılı olarak veya mevzuatta kabul edilen diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz.

Şirket sistemlerinde daha önce kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden yapılacak başvurular için:

[email protected]

adresini kullanabilirsiniz.

Başvurunun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için talepte;

Ad ve soyad,
Başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya yardımcı bilgiler,
Talebin konusu,
Cevabın iletilmesinin istendiği iletişim bilgileri

yer almalıdır.

Vina Abiye, başvuruları talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süre içerisinde sonuçlandırır.

Başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanması amacıyla gerekli ve ölçülü ek bilgi veya belge talep edilebilir.

17. AYDINLATMA VE AÇIK RIZA SÜREÇLERİNİN AYRILIĞI

İşbu metin bir aydınlatma metnidir.

Metnin kullanıcıya sunulması veya kullanıcı tarafından okunması;

Reklam ve pazarlama faaliyetlerine,
Ticari elektronik ileti gönderimine,
Zorunlu olmayan reklam ve hedefleme çerezlerine,
Müşteri fotoğraf veya videolarının reklam amacıyla kullanılmasına,
Hukuken ayrıca açık rıza gerektiren diğer kişisel veri işleme faaliyetlerine

açık rıza verildiği anlamına gelmez.

Açık rızanın gerekli olduğu kişisel veri işleme faaliyetlerinde ilgili kişiye ayrı bir açık rıza seçeneği sunulur.

Açık rıza verilmemesi, ilgili veri işleme faaliyetinin ürün veya hizmetin sunulması için zorunlu olmadığı durumlarda, kişinin Vina Abiye'nin temel ürün ve hizmetlerinden yararlanmasını engellemez.

18. DİĞER POLİTİKALAR

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin diğer hususlar hakkında aşağıdaki metinlerden de bilgi alınabilir:

Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Çerez Politikası
Üyelik Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İptal, İade, Cayma ve Değişim Koşulları

İşbu Aydınlatma Metni ile diğer politika ve sözleşmeler arasında emredici mevzuat hükümleri bakımından farklılık bulunması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

19. İLETİŞİM

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin soru ve talepleriniz için:

Miram Konfeksiyon Tekstil Ltd. Şti.

Adres: Ehlibeyt Mahallesi Tekstilciler Caddesi Bayraktar Center İş Merkezi 17 C/11 Çankaya/Ankara

Telefon: 0533 211 95 55

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Başkent Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 3210356684

MERSİS No: